01我们会记录哪些信息
浏览公开的设备参数与现场案例不需要注册账号，也不需要先填写任何资料。信息进入我们这里，只发生在两种情形。
你主动提交的部分
- 你留下的邮箱或电话，方便我们回信、回电。
- 你要找的设备系列与型号，用来定位到对应的参数表。
- 你正在处理的赛季编号，用来对齐同一批资料。
- 你在信中描述的使用场景，例如现场改造、产能复核或验收准备。
页面自动记录的部分
- 访问时间，以及你停留过的页面路径。
- 浏览器与操作系统的类型，用于排查显示异常。
- 访问来源链接和粗略地区，用于了解参数被哪些渠道引用。
你不需要提交身份证件号码、银行卡资料或人脸信息，也能读完全部公开参数与现场案例。
02这些信息用来做什么
每一条信息都对应一个具体用途，没有别的去处。
- 回应查询：把你手上的型号对应到正确的参数表，减少来回确认的次数。
- 延续沟通：按你标注的赛季，给出同一批资料里已有的参数与案例。
- 培训安排：按入门、进阶、验收三个层次，告诉你对应的课时与内容范围。
- 站点改进：看哪些条目被反复翻查，把说明补得更细，把入口放得更顺手。
- 安全与稳定：识别异常访问，保证页面在咨询高峰期也能正常打开。
我们不会把你的联系信息放进推送名单，也不会拿它做与你的询问无关的推广。
03Cookie 与访问统计
Cookie 是浏览器保存在你本机的一小段文本。本站用到三类，各自的作用都很有限。
- 必要 Cookie：让页面在刷新后仍停在你所在的栏目，并记住侧边导航是展开还是收起。
- 偏好 Cookie：记住你上次使用的筛选条件，下次打开时少点两下。
- 统计 Cookie：以汇总方式记录页面访问量，帮我们判断哪些设备系列需要补充说明。
你可以在浏览器设置里清除或关闭 Cookie。关闭之后，公开参数与案例照常可读，只是部分偏好需要重新设置。
04信息保存与共享
保存时长与用途挂钩，用完即止。
- 邮件往来在处理完毕后继续保存一段时间，方便下一次同类问题接得上。
- 访问日志以汇总形式保留，用于统计页面访问量和排查异常。
- 型号与赛季编号如果不涉及你的个人身份，会以统计形式用于内容规划。
除法律法规要求的情形外，我们不会把你的联系信息出售或交换给第三方。与本站合作的渠道服务商，只在承接你的具体询问时获得必要信息。
05你的权利与联系渠道
对你提交过的信息，你可以随时提出下面三类请求。
- 查看：确认我们这里保存了哪些与你的询问有关的内容。
- 更正：修改写错的型号、赛季编号或联系方式。
- 删除：要求移除你的邮件往来与联系记录。
把请求发到客服邮箱，或在工作时间拨打客服电话即可。来信时附上赛季编号与设备型号，我们能更快找到对应记录，也省去你重复描述的时间。
- 客服邮箱
- kefu@302-com.com.cn
- 联系电话
- 400-2218-1606
- 响应时间
- 工作日 9:00–18:00
- 地址
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如果你更想直接聊方案，可以走联系入口，那边按参数咨询、渠道对接和培训支持分开接待。